A Importância da Participação da Alta Gestão na Comunicação Interna

Olá, líderes!

Hoje vamos conhecer um pouquinho mais sobre o perfil de funcionários. Qual é a comunicação ideal entre os líderes e seus colaboradores? Qual meio de comunicação os clientes internos preferem? E-mail? Jornal Mural? Quadro de avisos?

Vamos descobrir?

Segundo a pesquisa de comunicação interna apurada pela agência Ideia Comunicação, a principal maneira que os funcionários preferem ser informados é de forma face a face com chefes imediatos ou com a Presidência. Essa preferência foi justificada nas entrevistas por permitir uma interação mais efeciente, sem contar com a possibilidade da realização de esclarecimentos.

Devido essa necessidade, muitas empresas têm buscado implementar esse tipo de comunicação com as demais mídias presentes internamente, além de treinar seus lideres a ponto deles se tornarem a principal fonte de informação para seus subordinados.

Em busca de aproximar seus funcionários da alta gestão, a Embraco criou  "Canal Aberto com a Diretoria". A ferramenta se assemelha a um terminal de auto atendimento bancário, com tecnologia touch screen localizado nas fábricas,  que permite que os funcionários enviem suas perguntas diretamente aos lideres máximos da organização, sendo que eles recebem as respostas pelo mesmo meio. Os colaboradores têm a opção de se identificar ou permanecer anônimos, e os líderes ou diretores têm acesso ao sistema mesmo quando estão fora do Brasil.

Assim como a Embraco, é importante que o departamento de comunicação trabalhe em conjunto com a alta gestão a fim de melhorar as deficiências dos fluxos de informação. E com o avanço da tecnologia, é possível criar novos mecanismos que potencializem a comunicação no âmbito interno das organizações.

Fonte:

Nassar Paulo, Comunicação interna: a força das empresas volume 1.

Até a próxima!